マイナンバーカードに搭載されている署名用電子証明書（e-Tax等インターネットを使用した電子申請の際に利用）のどちらかがパスワードロックされた場合、スマートフォンの専用アプリとコンビニのキオスク端末を利用して初期化することができます。
・署名用電子証明書の暗証番号：英数字6文字以上16文字以下のもの
・利用者証明用電子証明書の暗証番号：数字4桁のもの
詳しくは、「マイナンバーカードのパスワードをコンビニで初期化」をご覧ください。